Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/12/2016

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Exemples :

  • Shopify, qui propulse notre boutique en ligne

  • Processeurs de paiement, pour gérer les transactions en toute sécurité

  • Transporteurs maritimes, pour livrer vos commandes

  • Fournisseurs d'analyse tels que Google Analytics pour comprendre le trafic du site web

Ces prestataires de services ne reçoivent que les informations nécessaires pour remplir leurs fonctions.

Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.


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  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction d'informations inexactes

  • Demander la suppression de vos données personnelles

  • Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.


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8. Sécurité

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Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée.


9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date révisée.


10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : Cuddlecat247@gmail.com